«Ожидание и удержание вызова» - это специальная опция от МТС, которая предоставляет возможность абонентам не пропускать звонки. Суть услуги в том, что, общаясь с одним человеком, вы в то же время можете ответить и на другой поступивший звонок. Вторая линия МТС, такое уточняющее название имеет опция, предустановленна для всех абонентов, вне зависимости от их тарифных планов. Но изредка случается такое, что услуга не подключается в автоматическом режиме на SIM-карте.
В этом обзоре мы и расскажем, как собственными силами подключить услугу, но предварительно остановимся на ее характерных особенностях. Все это, конечно, можно прочитать и на официальном сайте компании сотовой связи, но информация там довольно скудная, а об условиях предоставления опции оператор и вовсе предпочитает не распространяться. А для многих пользователей, клиентов МТС, особенности и представляют большой интерес, ведь чаще именно в них скрыты подводные камни.

Подключение второй линии на МТС

Эта опция, уже предустановленная или активированная самостоятельно, поможет вам принять все вызовы. Например, вы говорите с абонентом, а в это время вас набирает другой человек, звонок которого для вас очень важен и вы просто не может позволить себе его пропустить. Если подключена вторая линия, вы услышите звонок и примите его, тем самым не проигнорировав важного для вас собеседника. Во время разговора с первым абонентом вы сможете ответить второму и действовать в зависимости от обстоятельств. К примеру, если для вас звонок второго собеседника важнее, можно прервать разговор с первым, ну или наоборот. То есть в рамках этой услуги вам доступен выбор нескольких вариантов действий.

Итак, что можно сделать, если во время общения вы слышите еще один входящий вызов :

1. Не обращать внимания и продолжать разговор с первым собеседником.
2. Не принимать второй вызов, используя цифру 0 .
3. Прерваться на время и ответить второму собеседнику, используя цифру 1 .
4. Не отказываться от продолжения разговора с первым абонентом, но ответить второму, используя цифру 2 или вызов .
5. Удерживать оба звонка, но набрать третий номер, используя N.

Эти команды используются обычно на телефонах. Современные смартфоны имеют более удобное и упрощенное переключение между звонками.

Итак, активируем услугу, если она не предустановленна на нашем тарифном плане. Только предварительно убедитесь, что второй линии МТС у вас действительно нет. Это проверяется с помощью USSD-запроса *#43# вызов . Также если ваша SIM-карта куплена до середины марта 2009 года, эта опция была активирована в автоматическом режиме, при покупке. Но, в то же время, ее может и не быть, если вы самостоятельно ее деактивировали. Так что лучше отправьте запрос и проверьте.

Это можно сделать и не только с помощью запроса. Если вы активно используете Личный кабинет на компьютерах или приложение «Мой МТС» на планшетах, смартфонах, телефонах, проверьте, подключите или отключите в соответствующем разделе.

Перейдите в раздел «Управление услугами» и выберите «Все подключенные услуги».

Найдите опцию «Ожидание/удержание вызова»

Перейдите в опцию «Вторая линия».

Сколько стоит вторая линия

За использование второй линии оператор МТС не взимает абонентскую плату. Услугой «Ожидание и удержание вызова» можно пользоваться бесплатно. Но в то же время, если вы захотите поговорить сразу с двумя собеседниками, вам придется оплатить оба вызова согласно условиям действующего тарифа.

Пока вы говорите с одним собеседником, второй ждет своей очереди. А вот, если вам позвонят в третий раз, вызов невозможно будет принять. Если вам надо поговорить еще с одним собеседником, вы должны завершить один звонок и набрать другой номер.

Большинство операторов связи имеют функцию второй линии. При этом у некоторых она автоматически подключена, а некоторые операторы требуют активации подобной услуги. При этом, вторая линия позволяет разговаривать сразу с двумя абонентами, не отключая одного из них. Функция очень полезна, поскольку разрешает не упустить важные звонки по работе или от близких. Оператор связи теле2 также разрешает своим клиентам использовать подобную услугу. У компании она называется «Ожидание и удержание вызова». Опция позволяет делать исходящие вызовы, а также принимать входящие, при этом действия происходят непосредственно в момент разговора с другим абонентом. Но он переходит в режим ожидания, то есть разговор удерживается. Оценить полезность функции нет возможности, поскольку она рекомендуется к активации для всех клиентов. Описание и управление опцией предоставлено ниже.

Для людей, которые любят разговаривать по телефону или боятся пропустить важные или срочные звонки, услуга от теле2 по подключению второй линии будет очень полезна. Она позволяет в любой момент быть на связи.

Работа опции весьма простая. При разговоре с абонентом, а также еще при одном входящем звонке в телефоне появляется фоновый звук, который сигнализирует о еще одном вызове. Узнать, кто именно звонит можно, требуется всего лишь глянуть на экран мобильного телефона. Во время звонка по второй линии можно сделать такие действия:

1. Отключится от абонента, с которым ведется разговор и принять другой звонок;
2. Текущий разговор переключить в режим ожидания и принять звонок другого абонента, а после разговора переключится к первому собеседнику;
3. Есть возможность игнорировать звонок, продолжая вести диалог с первым собеседником;
4. Сделать исходящий звонок, удерживая первый в ожидании.

Если есть потребность, то между обоими звонками можно постоянно переключаться, что позволяет поочередно разговаривать по двум линиям.

Кроме этого функции такой опции не заканчиваются. Кроме того, что абоненты переходят в режим ожидания, их еще можно удержать на линии. К примеру, при общении с одним человеком, срочно потребовалось позвонить другому. Тогда без активированной опции следует отключить человека и набрать другого, но вторая линия позволяет отправить собеседника в удержание и набрать и поговорить с другим человеком. После звонка переключится на первого.

Если говорить о цене услуги от теле2, то на сегодняшний день она подключается абсолютно бесплатно. Также опция от теле2 не имеет абонентской платы. Но стоит отметить, что за совершенные звонки будет взиматься оплата за звонки согласно действующему тарифному плану. Таким образом, при совершении сразу пары звонков оплата будет по обоим направлениям. Даже если один абонент будет в режиме удержания.

Чтобы управлять всеми возможностями услуги, можно пользоваться только мобильным телефоном и его меню. В то время когда будут совершаться входящие вызовы, на экране автоматически будут предоставлены подсказки для управления. Это позволяет без проблем отключать или принимать звонок, а также переключаться между двумя собеседниками. Подобные подсказки доступны на любом мобильном телефоне, вне зависимости от года выпуска или модели.

Касательно совершения исходящих звонков, то они производятся тоже довольно легко. Потребуется при разговоре зайти в телефонную книгу, выбрать нужный контакт и нажать на кнопку вызова. Также можно воспользоваться обычным набором телефонного номера. И в том и в другом случае собеседник остается на линии, но в режиме ожидания.

Работая с режимом ожидания или удерживания, следует внимательно смотреть на предлагаемые советы на телефоне. Это позволить не потерять собеседника и грамотно переключаться между абонентами.

Подключение сервиса

Подключить вторую линию от теле2 на мобильном телефоне можно двумя способами:

1. Использовать комбинацию цифр и символов * 43 # , после нажать на кнопку вызова. Спустя несколько секунд на телефон придет сообщение, которое проинформирует о том, что подключить услугу удалось, и предоставят в тексте общую информацию о ней.
2. Подключить опцию можно используя меню настроек телефона. Для этого следует зайти во вкладку с настройками вызова, где должен быть пункт обозначающий ожидание вызова, либо вторая линия. Во вкладке нужно подключить сервис, поставив нужный флажок. Подключить опцию таким методом можно на любом устройстве, но настройки могут немного отличаться в зависимости от модели.

Когда услуга подключена, появляется возможность удерживать звонки и принимать их по второй линии.

Также следует заметить, что опция по второй линии от теле2 была активирована автоматически на всех пакетах, но только до 2014 года. На данный момент, подключить опцию может только сам клиент компании теле2. Возможно, такой сервис некоторым людям не нужен.

Отключение сервиса

В случае, когда подобная опция не нужна, то можно произвести ее простое отключение. Для этого нужно отправить запрос с мобильного и набрать # 43 # . Через время поступит сообщение с информацией о том, что опцию удалось отключить. Отключить услугу также можно альтернативным методом, через меню настроек вызовов в телефоне.

У многих возникает вопрос о том, как подключить вторую линию на Теле2, ведь если вы общаетесь с одним абонентом, то можете пропустить срочный звонок от родственников, знакомых или по работе. В связи с этим оператором сотовой связи Tele2 была предложена такая опция, как «Ожидание вызова» Теле2, позволяющая оставаться в курсе входящих звонков, даже во время разговора с другим собеседником. Об опции Теле2 удержание вызова (ожидание) и подробнее будет рассказано ниже.

Удержание/ожидание вызова: сущность

Опция Теле2 «Удержание вызова» представляет собой возможность подключения второго собеседника, чтобы не пропустить звонок при голосовом общении с другим собеседником. Оповещение о новом входящем вызове произойдет в форме звукового сигнала, а звонящему по второй линии будет проиграна запись о том, что абонент сейчас разговаривает. Альтернатива действий для человека, получившего вызов при разговоре: сброс первой и переключение на вторую, сброс второго собеседника, поочередные беседы с первым и вторым собеседником с периодическим удержанием каждого из них. Альтернатива для абонента, инициировавшего второй звонок: постараться дождаться ответа, перезвонить позже.

Удержание/ожидание: особенности

Удержание/ожидание («Вторая линия»): стоимость

Предоставляется полностью бесплатно: отсутствует плата за подключение (в том числе, повторные) и абонентская плата. Само общение при использовании услуги тарифицируется в соответствии с

Статья об опции «Вторая линия от МТС» даст Вам полную информацию о том, как подключить и отключить данную услугу.

Зачастую пользователи компании МТС нуждаются в подключении или отключении какой-либо услуги. Вы сами решаете, какая услуга Вам необходима, сами рассчитываете, сколько Вы готовы тратить своих денежных средств на нее. Вы имеете полное право подключить любую опцию. Например, услуга «Мобильный Интернет» сейчас одна из самых популярных. Люди всё чаще хотят быть на связи с миром, а МТС предоставляет им свои услуги, предлагая лояльные тарифы на Интернет. Компания МТС предложит Вам большой выбор в подключении различных опций. Посетите официальный сайт сотовой связи МТС (www.mts.ru) , где Вы можете ознакомиться с полным перечнем услуг, которые предлагает компания. Услуга «Ожидание и удержание вызова» , которая так же, как и «Мобильный Интернет» считается также одой из самых востребованных опций.

«Вторая линия» от МТС: что это такое?

Подробно разберемся, что это за услуга, когда появилась и зачем она нужна, как ее подключить. Раньше, если абонент разговаривал, то другой звонящий абонент слышал гудки, которые информировали его, что абонент занят. Опция «Ожидание и удержание вызова» или «Вторая линия» автоматически подключена на всех тарифных планах МТС у тех абонентов, которые пользуются сотовой связью МТС с 13 марта 2009 года и не требует каких-либо действий от своих клиентов. Те, кто присоединился раньше, то есть до 13 марта 2009 года , но хочет подключить и использовать данную опцию, могут ввести на телефоне бесплатный USSD-запрос .

Данная услуга не дает абоненту упустить важные для него звонки. «Вторая линия» — это возможность сразу удерживать на связи двух абонентов. Человек имеет право принимать входящие звонки даже тогда, когда уже беседует с кем-то по мобильному телефону. Вы можете проигнорировать или отклонить звонок, либо ответить, тогда первому собеседнику придется немного подождать на второй линии. Но не исключены случаи, когда второй звонящий абонент отключается сам. Аналогично данная услуга работает с исходящими звонками. Во время диалога с абонентом Вы можете совершать важные исходящие звонки, при этом удержать уже идущий разговор.

Разберем работу «Второй линии» на примере. Вы разговариваете по телефону с лучшем другом, но в это же время, ожидаете звонок от коллеги по работе. При втором входящем звонке Вы слышите периодический звук – это значит, что Вам звонят. Вы принимаете второй входящий звонок, в то же время первый звонок переходит в режим ожидания. Аналогичная ситуация с исходящими звонками. Например, Вам позвонил сотрудник по работе, и попросил уточнить данные, а для того, чтобы их уточнить, Вам следует позвонить заказчику. Вы, не отключая сотрудника, набираете номер заказчика и узнаете данные. После такого, как вся информация у Вас, отключаетесь от «второй линии» . Все это время на «первой линии» Вас ждал сотрудник, которому Вы передаете полученную информацию. Все очень просто. Вы экономите не только свое время, но и время других людей.

«Вторая линия» от МТС: принцип работы

Если звонящий абонент попадает на уже разговаривающего абонента, то он услышит вежливую просьбу подождать. В свою очередь, разговаривающий абонент слышит периодические звуки, которые информируют его о наличии «второй линии» .

Абонент сам решает, какая линия ему важнее и принимает решение. Решения, которые может принять человек следующие:

• Он может проигнорировать входящий звонок, продолжая вести текущий разговор;
• Если второй звонящий человек упорно Вам звонит, то чтобы ему ответь, стоит ввести сначала цифру «2», а затем зеленую кнопку вызова, но в таком случаи первый звонящий переходит в режим «ожидания» ;
• Если второй входящий звонок очень важен и предполагает долгий разговор, то чтобы ответь второму абоненту и прервать беседу с первым, следует поочередно сначала нажать цифру «1» , а затем зеленую клавишу вызова;
• Бывает и так, что второй входящий звонок происходит от человека, который Вам не интересен, и Вы не хотите с ним разговаривать. Периодический звук Вам начинает надоедать или отвлекать, то сброс второго входящего вызова происходит по нажатию цифры «0» и всё той же зеленой кнопки вызова, при этом текущий диалог не прерывается.

Обратите свое внимание на то, что в настоящее время мобильная сеть МТС имеет возможность предложить своим клиентам одновременно два режима звонков – это удерживаемый и активный режим. Для того чтобы принять третий входящий звонок, нужно завершить какой-либо предыдущий разговор. Если этого не сделать, то третий абонент в любом случае сможет услышать только гудки занятости линии.

Что насчет тарификации, то тут все зависит от стороны активного и удерживаемого вызовов. За входящие звонки плата не будет взиматься, а оба исходящих звонка будут оплачиваться тем тарифным планом, который Вы используете. Междугородний звонок по России оплачивается по местным исходящим тарифам. Если абонент находится в национальном или международным роуминге, то стоимость вызовов будет оплачиваться действующей роуминговой тарифной сеткой, в зависимости от направления.
Данная опция доступна всем пользователям МТС. Активация услуги выполняется при помощи USSD-запроса по комбинации *43#. Также данная комбинация дает возможность проверить статус услуги.

«Вторая линия» от МТС: настройка второй линии в мобильной сети МТС посредством телефонного меню

Технологии идут в ногу со временем, поэтому даже самые старые модели мобильных телефонов имеют возможность подключать ещё одну линию. Что нужно для этого сделать? Всё очень просто, для этого нужно посетить настройки вызовов. Но сперва логичнее проверьте статус опции (подключена она у Вас или не подключена), если же она у Вас не подключена, то подключить. Когда все настройки проверены, то можно смело начать пользоваться услугой от МТС — «Ожидание и удержание вызов» или как говорят «Вторя линия».

Инструкция:

1) Найдите «Настройки» или «Параметры» в меню своего мобильного телефона. Как только Вы туда зашли, найдите вкладку «Вызовы» . Прокрутите до появления на экране опции «Ожидание вызова», если Вы не нашли её, то войдите во вкладку «Дополнительные параметры» и попробуйте найти её там, как только Вы её нашли – выберите данную функцию. У Вас откроется новое окно с выбором вариантов: «Включить», «Отменить», «Состояние» , либо просто напротив «Ожидание вызова» будет место для метки (галочки). Нажмите «Включить» или поставьте галочку. На экране телефона высветиться надпись «Выполняется запрос» или «Обновление параметров…» . О том, что операция прошла успешно Вас оповестит телефон фразой «Ожидающий вызов включен»;
2) В случае, если Вам пришло сообщение с отрицательным результатом, например, «Операция не выполнена» или «Ожидающий вызов не включен» . Причины, по которым пришел отрицательный результат, следующие:

• Вы совершали попытку активировать услугу вне зоны сети;
• Совершая запрос, оператор мог «зависнуть»;
• Ваш телефон может быть неисправен.

3) Попробуйте подождать небольшой промежуток времени, смените место нахождения или же перезапустите телефон. После того как выше указанные действия выполнены — повторите попытку.
4) Активировать данную опцию Вы можете также, отправив короткий USSD-запрос оператору МТС. Введите на клавиатуре вашего телефона код *43# и нажмите вызов. Ваш номер телефона автоматически подключится к требуемой функции. О том, что Вы подключили услугу, Вас в скором времени оповестит система.
Мобильная сеть МТС может предложить Вам также еще одну полезную услугу, которая позволит Вам узнать о тех вызовах, которые были совершены в период выключенного, то есть недоступного телефона. Данная услуга называется «Вам звонили».

«Вторая линия» от МТС: как отключить данную услугу?

Случается, что некоторые абоненты не нуждаются в услуге «Ожидание и удержание вызов» , то как её отключить? Узнать, как отказаться от использования «второй линией» от мобильной связи МТС, не составляет особого труда. Отключение от этой услуги производится при помощи уже ране указанного USSD-запроса в формате *43# или же воспользоваться помощью телефонного меню.

В тот момент, когда мы разговариваем по телефону, и нам пытается кто-то дозвониться, вызывающий абонент слышит в трубке короткие гудки, указывающие на занятость линии. Но если мы подключим вторую линию, то вызывающий абонент услышит голосовое сообщение , что мы уже с кем-то разговариваем. Также, ему будет предложено перезвонить попозже или подождать, пока вызываемый абонент сможет принять вызов.

Вторая линия на МегаФоне доступна абонентам любых тарифных планов. А для того, чтобы начать пользоваться данной возможностью, её нужно просто подключить. Но многие абоненты просто не знают об этом, продолжая пользоваться всего лишь одной линией.

Кстати, вторая линия на МегаФоне будет полезна и для вызываемого абонента – тот увидит второй вызов, который может оказаться очень важным. Если вы любите подолгу разговаривать по телефону с друзьями и близкими и боитесь пропустить важный звонок, смело подключайте на свой номер вторую линию, ведь данная возможность предоставляется абсолютно бесплатно.

Вторая линия на МегаФоне предоставляется в рамках базовой услуги «Ожидание вызова» . Она позволяет принять второй вызов, не прерывая первого звонка – это шанс не пропустить важный вызов. Во время получения второго звонка, вызываемый абонент услышит короткие звуковые сигналы. Также на экране мобильного телефона отобразятся данные звонящего абонента . Какие действия может предпринять вызываемый абонент?

• Принять второй вызов, нажав на цифру 2 и клавишу с зелёной трубкой;
• Сбросить второй вызов, нажав на цифру 0 и клавишу с зелёной трубкой.

Если в процессе разговора понадобится вернуться к разговору с первым абонентом, достаточно нажать на цифру 2 и клавишу с зелёной трубкой. Любой из текущих разговоров можно прервать, нажав 1 и всё ту же зелёную клавишу.

Более простое управление вызовами может обеспечить сам мобильный телефон – даже на старых трубках предусмотрен функционал управления двумя вызовами. Используя подсказки на экране и соответствующие клавиши, мы сможем быстро переключаться между вызовами или же сбрасывать их . Это гораздо удобнее, чем управлять цифровыми клавишами, рискуя сбросить сразу все звонки.

Вторая линия на МегаФоне активна для всех абонентов, независимо от используемых ими тарифных планов. Поэтому подключать её самостоятельно не требуется – всё уже подключено. Абонентской платы за услугу «Ожидание вызова» не предусмотрено . Что касается тарификации вызовов, то она зависит от направления звонков. Например, оба входящих так и останутся бесплатными. Если же первым звонком был исходящий вызов, то он будет тарифицировать согласно используемому направлению, а входящий вызов будет бесплатным (при нахождении в домашней сети).

Использование второй линии предусматривает автоматическое использование второй базовой бесплатной услуги «Удержание вызова». Именно она и позволяет удерживать первый вызов, пока мы заняты разговором со вторым абонентам. Она же помогает совершать исходящие звонки по второй линии, удерживая первого абонента. Данная услуга автоматически подключена всем абонентам МегаФона.Также всем абонентам МегаФона доступна базовая услуга Конференц-связь , позволяющая организовывать групповые звонки для совместного обсуждения рабочих или частных вопросов.

Напомним,что в ситуации, когда ваш телефон находится вне зоны действия сети или выключен, включается услуга Голосовая почта . О том, как пользоваться автоответчиком на МегаФоне , мы уже рассказывали ранее.

Подключить вторую линию на МегаФоне, если она по каким-то причинам оказалась отключенной, можно с помощью USSD-команды *43#.

Как настроить вторую линию через телефон

Настроить вторую линию от МегаФона можно и через меню телефона. Для этого следует посетить меню настройки вызовов и отыскать там пункт «Вторая линия» (или «Ожидание вызова» — названия могут отличаться, в зависимости от модели телефона). Там мы сможем проверить статус услуги и выполнить её подключение.

Как отключить вторую линию на МегаФоне

Боитесь запутаться во входящих вызовах? Тогда вторую линию следует отключить. Для этого наберите USSD-команду *43# или воспользуйтесь меню настройки вызовов в своём мобильном телефоне.