ВНИМАНИЕ! Если Ваш приёмник не находит каналы, то инструкция по настройке
Актуальная (последняя) версия программного обеспечения от 6.07.2016
ВНИМАНИЕ!
Ни в коем случае не выключайте питание телевизора до окончания процедуры обновления! В противном случае возможен выход его из строя!
Вернуть предыдущую версию ПО будет невозможно!
Обновление ПО через спутник
Для обновления программного обеспечения через спутник телевизор должен быть подключен к настроенной спутниковой тарелке.
ПОРЯДОК ДЕЙСТВИЙ:
Для начала обновления включите сервис «Телемастер».
Внимание! Если сервис не отображается в общем списке каналов, вам необходимо повторно выполнить поиск каналов. Через несколько секунд появится сообщение о необходимости обновления ПО модуля (внешний вид приведенных в инструкции сообщений может отличаться от сообщений, выводимых вашим приёмным устройством):
При появлении данного сообщения подтвердите начало обновления.
В случае отказа от обновления вам будет предложено повторно выполнить его после перезагрузки приёмного оборудования. Вы сможете установить новое ПО в любое удобное для вас время.
После подтверждения начала обновления на экран будут выведены сообщения, информирующие о процессе обновления:
После завершения обновления произойдет автоматический перезапуск модуля. Если этого не случится, вы можете перезагрузить модуль вручную, выключив приёмное оборудование из сети электропитания и включив его повторно. Также вы можете извлечь модуль из слота CI+ и установить его повторно.
Сначала подключите спутниковую антенну к телевизору. Спутниковая антенна подключается двумя способами:
Если в телевизоре есть разъём «Satellite», антенна подключается напрямую к телевизору. Телевизор будет самостоятельно принимать сигнал с антенны и выводить изображение на экран.
Если в телевизоре нет разъёма «Satellite», антенна подключается через спутниковый ресивер - устройство, которое принимает сигнал с антенны и выводит изображение на телевизор.
Внешне ресивер похож на обычный видеомагнитофон
После подключения антенны найдите каналы. Способы поиска каналов зависят от телевизора и от способа подключения антенны.
Шаг 2. Запустите поиск каналов, если антенна подключена в разъем «Satellite»
Поиск каналов с выбором оператора из списка
Работает на телевизорах Samsung 2019-2015 года (R, N, M, Q, LS, K, J-серии).
Самый простой способ. Телевизор получит фиксированный список каналов, нельзя будет настроить порядок или удалить ненужные.
Автоматический поиск каналов
Работает на телевизорах Samsung 2019-2012 года (R, N, M, Q, LS, K, J, H, F, E, D-серии).
Занимает много времени, телевизор найдет все доступные каналы. Нельзя будет настроить порядок или удалить ненужные.
Ручной поиск каналов
Работает на телевизорах Samsung 2019-2012 года (R, N, M, Q, LS, K, J, H, F, E, D-серии)
Занимает много времени, нужно знать параметры каждого транспондера. Позволяет найти только те каналы, которые нужны, и настроить их порядок.
Выберите пункт «Спутниковая система». Для входа в этот пункт введите PIN-код. По умолчанию это 0000.
Откройте «Выбор спутника», выберите «User Sat» и нажмите «Сохранить».
Включите пункт «Питание LNB», если он выключен.
Выберите пункт «Настройки LNB».
Введите данные для настройки:
Задайте настройки транспондера;
Убедитесь, что «Режим DiSeqC» выключен, если он не используется;
Установите «Верхний LNB» и «Нижний LNB»;
Установите «Тон - 22 КГц», в зависимости от типа LNB.
Все данные уточняйте у спутникового оператора.
После ввода данных, проверьте качество сигнала.
Если качество сигнала от 100 до 80, нажмите «Закрыть».
Если качество сигнала ниже 80, попробуйте выключить «Тон - 22Кгц». Если это не поможет, проверьте установку и подключение антенны. Низкое качество сигнала говорит о том, что с антенны приходит плохой сигнал. Телевизор не сможет найти каналы или будет показывать их с помехами.
Вернитесь в пункт «Дополнительные настройки» (с помощью кнопки «Назад») и выберите пункт «Настройка вручную».
Выберите «Транспондер» → «Создать».
-
Если нужно найти каналы на одном транспондере, в пункте «Поиск сети» выберите «Отключить». Если нужно найти все каналы - выберите «Включить».
Нажмите кнопку «Поиск».
Дождитесь завершения поиска каналов.
Готово. Нажмите кнопку «OK» и выйдите из меню.
После подключения спутниковой антенны к разъему «Satellite» включите телевизор и войдите в меню.
Войдите в раздел «Трансляция» и выберите пункт «Дополнительные настройки». Если этого пункта нет, выберите пункт «Настройки канала».
Шаг 2. Запустите поиск каналов, если антенна подключена к спутниковому ресиверу
Перед поиском каналов подключите телевизор к спутниковому ресиверу (через HDMI, тюльпанами или другим кабелем). Затем настройте ресивер. Как это сделать, смотрите в инструкции по эксплуатации или обратитесь к спутниковому оператору.
Невозможно смотреть закодированные каналы. Что делать?
Для просмотра закодированных каналов подключите к телевизору CAM-модуль. Покупайте CAM-модуль у спутникового оператора или в магазинах электроники.
Инженеры различных отраслей постоянно пытаются внедрять новые и улучшать уже имеющиеся технологии. Ни одна отрасль не остается без развития, что положительно сказывается на уровне жизни всех людей. К этому также относят и спутниковое телевидение. Ещё несколько лет назад CI модули не существовали.
Особенности устройства
Достаточно часто важным моментом в подключении телевидения этим способом является наличие встроенного ресивера. Наличие предустановленного устройства значительно упрощает пользование, ведь не нужно проводить дополнительную покупку и ещё устанавливать оборудование. Это первое, на что следует обращать внимание при появлении вопроса, как настроить спутниковое телевидения формата HD.
Также, стоит отметить, что cam-модуль следует подбирать относительно необходимой кодировки. Относительно спутникового телевидения Триколор необходим модуль последней версии формата « DRECrypt». Данный подход может гарантировать удобное пользование телевидением в режиме HD.
Установка и настройка
Настройка cam модуля спутникового телевидения Триколор не занимает много времени. Порядок установки данного устройства выглядит следующим образом:
- Cam-модуль нужно устанавливать в CI+ порт толстой стороной. Телевизор обязательно должен быть выключенным.
- Установленный модуль Триколор может показать две ситуации после включения. Первая - всё правильно установлено и на телевизоре видна информация про модуль и карту доступа. Вторая - при установке была допущена ошибка из-за чего вместо информации, есть только надпись «ошибка 17». В таком случае нужно перепроверить правильность установке и пройти регистрацию на сайте оператора спутникового телевидения.
- Далее нужно указать тип антенны – «спутниковая» и необходимый спутник – Eutelsat 36A/36B. Тип конвертора следует выбрать «одиночный». Питание конвертора перевести в режим on и выбрать LNB Чистота транспондера может быть установлена 12226 МГц. После этого следует проверить качество сигнала и трансляции.
- Если все отлично работает – можно переходить к поиску каналов. В пункте меню «настройка каналов» нужно выбрать автоматический режим, ведь таким образом весь поиск пройдет автоматически. Важным фактором здесь является версия прошивки ПО телевизора. Чем более поздняя версия, тем корректнее пройдет поиск и больше каналов будет обнаружено.
- После успешного поиска нужно заняться настройкой звука каналов. Для этого следует перейти в раздел «Настройки звука цифрового ТВ» и выбрать единственный подходящий вариант MPEG. Только в этом режиме звук не будет пропадать во время просмотра телевидения.
- Следует перейти в пункт меню «Данные CI» и в настройках выбрать вариант сброс до заводских настроек. После этого нужно полностью выключить телевизор.
- После этой процедуры нужно включить телевизор и оставить его работать до появления всех необходимых каналов HD формата. Это будет происходить постепенно и может занять от 2-х до 8-ми часов.
После верно проведенных манипуляций, трансляции в формате HD доступны к просмотру, а настройки cam модуля телевидения Триколор - завершены. Также, следует помнить об особенности телевизоров LG. В меню настроек включено автоматическое обновление и поиск каналов, в отличие от устройств Samsung. Данный режим может навредить порядку настроенного списка телеканалов, так как могут происходить сбросы. Для удобства пользования данную функцию рекомендуется перевести в режим «выкл». Читайте также,
Хотим обратить Ваше внимание, что гарантированный просмотр всех каналов возможен только в случае, если на приемнике установлена последняя версия программного обеспечения (ПО) модуля. Актуальная версия ПО - 1.2.0 (для новых модулей 1.0.0).
Чтобы посмотреть текущую версию ПО Вашего модуля, необходимо, воспользовавшись руководством пользователя, найти в меню телевизора / приемника пункт «Меню CI» (или «Параметры CI», название может отличаться в зависимости от модели телевизора / приемника. Далее необходимо пройти по пути «Информация - Модуль - Триколор CI+ CAM». В строке «Версия программного обеспечения» будет указана установленная версия ПО модуля.
Для обновления программного обеспечения модуля CI+ Вы можете обратиться в наш дилерский центр Триколор ТВ в Москве.
Обращаем Ваше внимание, для обеспечения корректной работы модуля версия программного обеспечения Вашего телевизора/приёмника должна быть актуальной. Информацию по версии ПО Вы можете уточнить на официальном сайте или в службе поддержки производителя телевизора/приёмника.
Для восстановления просмотра выполните ручной поиск каналов (с включенной функцией сетевого поиска):
- Шаг 1. Для запуска ручной сетевой настройки каналов необходимо перевести Ваш телевизор в режим настройки спутниковых каналов. Для этого необходимо в меню Вашего телевизора перейти в раздел настройки источников сигнала (антенн).
- Шаг 2. Далее в меню настройки необходимо найти раздел «Ручная настройка» и перейти в него.
- Шаг 3. Перед запуском поиска каналов убедитесь в значениях следующих параметров:
1) Опция «Сетевой поиск» (Network search) включена
2) Для поиска используются следующие параметры:
- Частота (транспондера) (Frequency) - 12226 (H/L)
- Символьная скорость (Symbol rate) - 27500
- Спутник (Satellite) - Eutelsat 36E
При необходимости внесите данные параметры вручную.
- Шаг 4. Затем запустите поиск каналов и следуйте инструкциям на экране вашего телевизора. В процессе поиска на телевизоре должна отображаться информация о ходе поиска и о найденных каналах.
- Шаг 5. По окончании процесса подтвердите сохранение списка каналов (запрос может не отображаться на некоторых моделях телевизоров).
Обращаем внимание, что некоторые параметры ТВ могут отсутствовать или называться по-другому (при необходимости Вы можете уточнить информацию в службе поддержке производителя телевизора).
Также рассмотрим настройку CAM модуля Триколор ТВ на примере телевизора LG:
В Меню Расширенные настройки - Каналы, выберите Поиск каналов и настройка.
Автопоиск.
Укажите режим поиска каналов - Спутник.
Выберите опцию Другие Операторы (Для удаления всех имеющихся ранее каналов)
Выберите опцию Триколор ТВ
Вернитесь на несколько шагов назад или нажмите несколько раз кнопку EXIT.
Зайдите в основное меню: Расширенные настройки - Каналы - Поиск каналов и настройки.
В меню Поиск каналов выберите Ручной поиск.
Внимание! Проверьте режим приёма: он должен быть установлен в положение Спутник!
Выберите пункт меню Транспондер, в раскрывыющемся меню выберите абсолютно любую частоту (!кроме!) 12226/L/27500
Нажмите на пункт меню Транспондер ещё раз и теперь уже выберите 12226/L/27500 (Проверьте доступность кнопки ОБНОВЛЕНИЕ или ДОБАВИТЬ но не нажимайте на неё!)
Выберите пункт меню Поиск сети и нажмите на опцию Вкл.
Нажмите кнопку ОБНОВЛЕНИЕ или ДОБАВИТЬ, начнётся поиск каналов по сети.
Ваш LG должен отсканировать 22 транспондера (около 300 каналов, эта цифра включает в себя телеканалы и радиоканалы)
После завершения сканирования нажмите кнопку на пульте ДУ - EXIT для возврата к просмотру.
Также Вы можете выполнить поиск по спутнику. В этом случае будут сохранены все каналы, которые имеются на указанном в настройках спутнике.
Если Вам не удается самостоятельно выполнить поиск каналов, Вы всегда можете обратиться в службу поддержки производителя телевизора или в официальный Дилерский центр Триколор ТВ.
Стандартный комплект оборудования для доступа к спутниковому телевидению включает в себя сам телеприемник, спутниковую антенну и ресивер, обеспечивающий их связь. Однако без последнего устройства вполне можно обойтись, если приобрести телевизор с CI (САМ) модулем. Данный модуль, по сути, выполняет функции встроенного ресивера, но при этом может быть перенастроен, по желанию абонента, на любого оператора, в том числе и на Триколор ТВ. Настройка ci модуля на спутник Триколор может быть выполнена абонентом самостоятельно, без привлечения техников компании. Расскажем, как это сделать.
Общая информация для всех абонентов
При помощи CI-модуля абонент может просматривать как телепрограммы в стандартном качестве, так и HD-каналы. Для получения доступа к вещанию, необходимо, чтобы установленное в доме оборудование отвечало минимальным стандартным требованиям, предъявляемым оператором.
Требования к оборудованию
Телевизоры, снабженные CAM-модулем, могут работать с контентом Триколор только при условии, что антенна абонента настроена на спутник Eutelsat W4 (в настоящий момент называется Eutelsat 36A/36B). В этом случае никакие специальные частоты настройки Триколор ТВ для модуля ci на приемнике выставлять не придется – приборы будут находить сигнал автоматически.
Помимо требований к спутнику имеется еще один нюанс – телеприемник пользователя должен быть снабжен спутниковым тюнером, принимающим сигнал в формате DVB-S2. Желательно также, чтобы у телевизора была реализована поддержка 4K UHD и HEVC. Это даст возможность просматривать на нем каналы из пакетов Ультра HD.
Важно! При отсутствии поддержки указанных форматов могут быть недоступны даже каналы из стандартных пакетов.
Ну и кроме этого для доступа к вещанию придется приобрести у оператора смарт-карту и подключить ее к оборудованию. Когда монтаж выполнен, можно приступать к настройкам.
Инструкции для телевизоров разных моделей
Порядок проведения настроечных операций будет зависеть от модели телеприемника. Подробно и с иллюстрациями все этапы настройки обычно описаны в инструкции к конкретному устройству. Мы приведем лишь общую информацию.
Важно! Абонентам, уже пытавшимся выставить параметры модуля, и не получившим результата, перед любыми повторными операциями рекомендуется откатить установки ТВ до заводских.
После установки CAM-модуля в соответствующий порт необходимо зайти в установки телевизора и выставить там следующие параметры:
- антенна – спутниковая;
- конвертер – одиночный;
- спутник — Eutelsat 36A/36B;
- питание конвертера – on (далее выставить «LNB»);
- частота транспондера – 12226.
Затем следует сохранить установки и проверить качество сигнала. Для нормальной работы оно должно быть как минимум 80%. При недостаточном уровне сигнала стоит проверить соединение приемника с антенной и при необходимости произвести перенастройку последней.
Далее следует перейти в пункт меню «Настройка каналов» и установить в нем автоматический режим. После того, как прибор обнаружит и выведет на экран список найденных телеканалов, его необходимо будет сохранить.
Затем переходят в пункт «Параметры звука» и устанавливают в нем режим MPEG4. Это необходимо, чтобы во время вещания звук не икал и шел синхронно с изображением. И завершающий этап – переход в раздел меню «Данные CI» и откат до заводских установок.
Далее приемник выключают на 5-10 минут, затем включают вновь, переводят на один из кодированных каналов и оставляют на несколько часов. Это требуется для того, чтобы прибор получил со спутника ключи активации.
Важно! Получением активационных команд также должна заканчиваться настройка модуля ci Триколор на телевизоре Samsung, Sony, Philips и иных моделей.
Инструкция для телеприемников Samsung
Обладателям телеприемников Samsung также следует зайти в меню устройства и выбрать раздел «Настройки спутниковых каналов». В нем будет уже отмечен действующий спутник. Отметку необходимо снять, а затем поставить галочку в самом конце списка источников сигнала, в строке «User Sat1». Это необходимо, чтоб прибор получал сигнал именно от оператора Триколор. Настройка модуля ci на телевизоре Самсунг продолжается установкой параметров LNB в соответствующем разделе главного меню. Здесь необходимо выставить значение нижнего предела частот таким же, как и верхнего.
Следующий раздел меню для установки параметров – «Трансляция». В нем необходимо:
- перейти в подпункт «Настройка каналов»;
- выбрать ручной режим;
- найти установленный спутник User Sat1;
- нажать в строке «Транспондер» на слово «Создать»;
- выставить рабочие частоты и скорость передачи;
- сохранить параметры.
Далее необходимо нажать «Поиск», оценить уровень сигнала и еще раз запустить поиск. Оборудование должно найти как минимум 6 телеканалов. Для подключения остального контента необходимо вновь зайти в раздел «Транспондер», включить поиск сети и снова нажать кнопку «Поиск». В результате модуль найдет все доступные каналы и сделает доступным для абонента интерфейс пользования телевидением.
Настройка модуля ci Триколор на телевизоре Sony
Для доступа к вещанию на телевизорах Sony необходимо действовать по следующему алгоритму:
- выбрать в меню прибора пункт «Установки»;
- перейти в подраздел «Цифровая конфигурация»;
- выбрать строку «Автонастройка спутника»;
- в окне «Конфигурация антенны» установить «Фиксированная антенна или DiSEqC»;
- в окне сканирования оставить параметры по умолчанию;
- в следующем окне включить спутник под номером 1.
Далее производят установку конфигурации LNB. Верхний и нижний диапазон частот устанавливают в соответствии с моделью антенны (значения прописаны в инструкции либо непосредственно на корпусе конвертера). Теперь можно вернуться к списку спутников и нажать кнопку «Начать», расположенную под ним. После этого модуль автоматически запустит поиск доступных телеканалов. По его окончании останется только сохранить перечень найденного контента.
Настройка модуля ci Триколор на телевизоре Philips
У компании Philips на текущий момент нет договора с Триколором о внедрении их параметров в ПО телеприборов. Поэтому при авто-поиске CI-модуль данного оборудования видит все частоты рабочего спутника, включая программы не только Триколора, но и НТВ+. Чтобы получить доступ к нужному оператору, потребуется сделать следующее:
- зайти в пункт меню «Установка», далее «Поиск спутника»;
- нажать «Переустановить каналы», затем «Начать»;
- дождаться отображения шкал сигнала на экране;